Ékszercsere
Nálunk vásárolt ékszerét 60 napon belül lecseréljük.
Töltse le az ékszercsere űrlapot.
Töltse ki a kinyomtatott űrlapot.
Az űrlapot ékszerrel együtt küldje el értéknyílvánított csomagként.
Várjon a küldemény átvételéről szóló értesítésre.
Kérésének 2-5 napon belül eleget teszünk.
Küldeményének az alábbiakat kell tartalmaznia:
- Nem használt, sértetlen ékszert eredeti csomagolásában.
- Számlát, amely jótállási jegyként is szolgál (eredeti vagy másolat).
- Kitöltött űrlapot „Csere, szerződéstől való elállás és szerviz bejelentő űrlap –letöltés ITT
Ékszercsere lépésről lépésre
- Az ékszert helyezze a kitöltött űrlappal „Csere, szerződéstől való elállás és szerviz bejelentő űrlap“ egy buborékos borítékban, amelyet bármely postán meg lehet venni. Erre a borítékra írja rá a következő postacímet EXPANDECO – HERATIS, FLK - Magyar Posta, Sikátorpuszta Hrsz.: 5453/18, Fót 2151, Magyarország és adja fel értéknyílvánított csomagként.Kérjük, a csomagot neküldje utánvéttelnek és futárszolgálattal se. Ilyen csomagokat nem tudunk át venni.
- Feladószám (nyomkövető) szám a feladóvevényen található, mellyel a küldeményt feladta. A küldemény mozgását, illetve kézbesítését a Magyar Posta oldalán követheti figyelemmel.
- A csomag megérkzéseről, a rendelésnél megadott e-mail címen fogjuk értesíteni.
- Az ékszercserére a lehető legrövidebb időn belül kerül sor.
- Az árkülönbözetet, amely a csereékszer és az új ékszer között keletkezik utánvéttel fizetendő, vagy ha olcsóbb ékszerről van szó, a pénzösszeget bankszámlájára utaljuk, amely a kitöltött űrlapban szerepel.
- Az új ékszer feladásáról e-mailben értesítjük Önt.
Felhívjuk a vásárló figyelmét, fogyasztó jogai szerint a távollévők között kötött szerződéstől való elállásra nincs joga annak a fogyasztónak, aki olyan szerződést kötött, amelynek tárgya nem előre gyártott tárgy, tehát az áru nálunk nincs a "RAKTÁRON" lévő áruk között feltüntetve (gyémánt ékszerek rendelésre 14-21 nap és 8-10 hét), vagy a tárgy a fogyasztó egyéni igényei alapján készül el, vagy az ő személyes szükségletei kielégítésére szolgál. Példa az ilyen tárgyra az egyéni megrendelés alapján készített gyűrű méret, vagy a személyre szabott termékek (pl. gravírozott ékszer).
A Heratis.hu fenntartja magának a jogot, hogy ne hagyja jóvá a szerződéstől való elállást, amennyiben az ékszer a nyilvánvaló viselés jegyeit hordozza magán, jelentős felületi kopással vagy mechanikai sérüléssel rendelkezik. További tájékoztatás a szerződéstől való elállásról az Általános Üzleti Feltételek XI. szakaszában. A vásárló felelős az áru bármilyen értékcsökkentéséért, amely nem megfelelő bánásmód által következet be az áru jellegét, tulajdonságait és funkcionalitását figyelmen kívül hagyva.